In questa pagina spieghiamo in modo chiaro come trattiamo i dati personali all'interno della nostra piattaforma. La nostra Winnita Casino privacy policy nasce da un impegno preciso: proteggere le informazioni personali e finanziarie che ci affidate quando utilizzate i nostri servizi. Per noi la tutela della riservatezza non è un aspetto secondario, ma una parte concreta del rapporto di fiducia con ogni giocatore. Per questo adottiamo procedure organizzative e misure tecniche orientate alla sicurezza, alla trasparenza e a un utilizzo corretto dei dati in ogni fase dell'esperienza sul nostro sito.
Il nostro impegno per la privacy
Quando accedete alla nostra piattaforma, ci fornite informazioni che utilizziamo solo per finalità connesse alla gestione del servizio, alla sicurezza dell'account e agli obblighi normativi applicabili in Italia. La nostra impostazione è semplice: raccogliamo solo i dati necessari, li trattiamo con attenzione e limitiamo l'accesso alle informazioni a personale e partner autorizzati. Se desiderate verificare o aggiornare alcune preferenze, vi invitiamo a gestire le impostazioni del vostro account direttamente nell'area personale, dove sono disponibili anche informazioni utili sul profilo e sulle attività collegate.
Le informazioni che raccogliamo
Raccogliamo i dati che ci fornite quando utilizzate i nostri servizi e quando interagite con il vostro account. Durante la registrazione e l'accesso alla piattaforma, possono essere acquisiti i dettagli necessari per creare e amministrare il profilo utente. In base alle informazioni operative disponibili, il percorso prevede il login, l'accesso alla piattaforma e la selezione delle categorie di gioco. Nell'ambito della normale gestione del rapporto contrattuale e degli adempimenti di conformità, possiamo inoltre richiedere dati identificativi e informazioni di contatto associati all'account.
Per le attività di verifica e conformità, potremmo trattare anche documentazione inviata dall'utente quando necessaria per confermare identità, titolarità o legittimità di determinate operazioni. Nei dati operativi a nostra disposizione non sono specificati i documenti richiesti caso per caso; per questo motivo comunichiamo tali richieste in modo puntuale quando risultano effettivamente necessarie.
Possiamo anche trattare informazioni relative alle transazioni economiche collegate al conto di gioco, nella misura necessaria a gestire depositi, prelievi e controlli di sicurezza. I metodi di pagamento specifici non sono indicati nei dati disponibili in questa sede, ma i relativi dati operativi possono essere raccolti quando un utente utilizza uno strumento di pagamento supportato dalla piattaforma. In generale, le categorie di dati che possiamo trattare comprendono:
- dati identificativi e di contatto associati all'account;
- informazioni fornite durante accesso, utilizzo della piattaforma e gestione del profilo;
- eventuali documenti di verifica richiesti per finalità di conformità;
- dati relativi alle transazioni necessari per elaborare operazioni economiche e controlli interni.
Come utilizziamo i vostri dati
Utilizziamo i dati personali principalmente per rendere possibile il funzionamento del conto di gioco e dei servizi collegati. Questo include la creazione e la gestione dell'account, l'autenticazione dell'utente, la protezione dell'accesso e l'assistenza nelle normali operazioni effettuate sulla piattaforma. Quando richiedete un prelievo o svolgete attività che necessitano di controllo, possiamo usare i dati disponibili per verificare l'operazione e assicurarci che sia coerente con il profilo dell'account.
I dati ci aiutano anche a prevenire usi impropri, accessi non autorizzati, frodi e altre attività che possano compromettere la sicurezza del servizio o degli utenti. In aggiunta, trattiamo le informazioni nella misura necessaria per adempiere a obblighi normativi e richieste applicabili in Italia, comprese le verifiche richieste per la regolarità operativa e per la corretta gestione dei rapporti con gli utenti.
Possiamo utilizzare alcune informazioni anche per comunicazioni di servizio, ad esempio aggiornamenti sull'account, notifiche operative o avvisi legati a sicurezza e conformità. Se inviamo comunicazioni promozionali o informative non strettamente necessarie al servizio, mettiamo sempre a disposizione strumenti per rinunciare a tali messaggi. In altre parole, potete scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing quando questa opzione è prevista. Per una gestione più diretta delle preferenze, potete gestire le impostazioni del vostro account oppure rivolgervi al nostro supporto.
Condivisione dei dati e terze parti
Non vendiamo i dati dei nostri giocatori. Questo principio è parte integrante del nostro approccio alla Winnita Casino data protection. Condividiamo informazioni solo quando ciò è necessario per erogare i servizi, mantenere la sicurezza della piattaforma o rispettare obblighi di legge. L'accesso ai dati viene quindi limitato a soggetti che hanno una funzione specifica e che operano secondo istruzioni adeguate o obblighi contrattuali e normativi.
Tra i soggetti con cui potremmo condividere alcuni dati rientrano i partner tecnici essenziali al funzionamento del sito, inclusi fornitori collegati all'offerta di gioco, come i provider che supportano slot, Plinko, Aviator, Chicken Road Winnita o i tavoli live con dealer dal vivo disponibili sulla piattaforma. Possiamo inoltre condividere dati con fornitori che elaborano operazioni di pagamento, con partner che supportano la sicurezza informatica e con autorità o organismi competenti quando richiesto dalla normativa applicabile in Italia.
In ogni caso, condividiamo solo le informazioni strettamente necessarie per lo scopo specifico. Non autorizziamo l'uso dei dati per finalità autonome incompatibili con il servizio richiesto dall'utente e adottiamo verifiche ragionevoli sui soggetti che trattano dati per nostro conto.
Sicurezza dei dati e tempi di conservazione
Proteggere i dati significa intervenire su più livelli. Per questo adottiamo misure tecniche e organizzative finalizzate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, alterazione o divulgazione impropria delle informazioni. Le misure possono includere protocolli di connessione sicura, come la crittografia SSL, controlli di accesso interni, sistemi di monitoraggio e infrastrutture ospitate su server protetti. Nessun sistema può essere descritto come totalmente privo di rischio, ma lavoriamo per mantenere standard di sicurezza proporzionati alla natura dei dati trattati.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli obblighi legali che ci riguardano. Questo significa che alcune informazioni possono essere mantenute anche dopo la chiusura dell'account quando la normativa lo richiede, ad esempio per finalità amministrative, di sicurezza, di prevenzione delle frodi o in relazione agli adempimenti in materia di antiriciclaggio. Poiché nei dati disponibili non è indicato uno specifico organismo regolatorio nominato, facciamo riferimento agli obblighi applicabili nel contesto operativo in Italia. Quando i dati non sono più necessari, adottiamo procedure di cancellazione o limitazione del trattamento secondo quanto previsto dalla legge.
I vostri diritti privacy e come contattarci
Avete il diritto di chiedere informazioni sui dati che trattiamo, di richiederne l'accesso, di correggere dati inesatti e, nei casi previsti dalla legge, di domandarne la cancellazione o la limitazione del trattamento. Potete anche opporvi ad alcuni utilizzi dei dati o chiedere chiarimenti sulle finalità per cui vengono utilizzati. Questi diritti non sono assoluti: in determinate situazioni potremmo dover conservare alcune informazioni per obblighi legali, esigenze di sicurezza o adempimenti collegati alla gestione del conto e alle normative applicabili.
Se desiderate esercitare i vostri diritti o porre domande sulla nostra Winnita Casino privacy policy, potete contattare il supporto utilizzando i recapiti disponibili per assistenza su account, bonus e prelievi:
- Telefono: +39 02 8718 4521 (Milano)
- Telefono: +39 350 801 6428 (Palata)
- Assistenza su account, bonus e prelievi tramite numero di telefono
Quando ci contattate, vi invitiamo a fornirci i dettagli necessari per identificare correttamente la richiesta e rispondere in modo più efficiente. Se la vostra domanda riguarda dati presenti nell'account, può essere utile verificare prima le informazioni disponibili nell'area personale e, se necessario, aggiornarle direttamente dalle impostazioni del profilo.